I. Postanowienia ogólne

Sklep Internetowy Słodkie Babki dostępny pod adresem internetowym: www.slodkiebabki.pl/sklep prowadzony jest przez firmę Słodkie Babki Dorota Szczypa-Ludwikowska, Mariusz Ludwikowski spółka cywilna, ul. Batorego 17, 05-120 Legionowo, NIP 5361932526, e-mail: slodkie@slodkiebabki.com.pl; telefon: (+48) 579-643-660. Każdy Klient dokonujący zakupu Produktów oferowanych w Sklepie Internetowym zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego. Ewentualne spory mogące wyniknąć w związku z wykonywaniem Usług będą rozstrzygane w drodze polubownej, a w przypadku nieosiągnięcia porozumienia będą poddane rozstrzygnięciu sądu.

Korzystanie ze Sklepu Internetowego przez Klienta możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:

II. Definicje

Poniższym wyrażeniom użytym w treści Regulaminu nadano następujące znaczenie:

• Sklep Internetowy – platforma teleinformatyczna służąca do zdalnego wyboru oraz zakupu Produktów oferowanych przez Usługodawcę dostępna pod adresem https://slodkiebabki.pl.
• Użytkownik/Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia lub posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która korzysta ze Sklepu Internetowego.
• Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2019 r. poz. 1145 t.j., ze zm.).
• Usługodawca – Słodkie Babki Dorota Szczypa-Ludwikowska, Mariusz Ludwikowski spółka cywilna, ul. Batorego 17, 05-120 Legionowo, NIP 5361932526.
• Sprzedający – Usługodawca, w momencie zawarcia Umowy Sprzedaży z Użytkownikiem/Klientem, staje się jednocześnie Sprzedającym.
• Produkt – oferowane przez Usługodawcę możliwe do wyboru w zakładce www.slodkiebabki.pl/sklep.
• Odbiór własny – zakupiony Produkt można odebrać bezpośrednio w siedzibie firmy Słodkie Babki, przy ul. Batorego 17, 05-120 Legionowo, po wcześniejszym ustaleniu daty odbioru Produktu przy składaniu Zamówienia.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny zawierana na odległość, tj. za pośrednictwem Sklepu Internetowego pomiędzy Klientem, a Usługodawcą w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 t.j., ze zm.).
• Zamówienie – deklaracja woli zakupu Produktu dostępnego w Sklepie Internetowym poprzez zdalne wypełnienie elektronicznego formularza dostępnego w Sklepie Internetowym.
• Regulamin – niniejszy dokument.
• Polityka Prywatności – zbiór zasad dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych Klienta.
• Usługa – usługa świadczona Użytkownikowi nieodpłatnie przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt. 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 t.j., ze zm.).

III. Sklep internetowy

Sklep Internetowy prezentuje Produkty i ich ceny oraz zaprasza Klientów do zawierania Umów Sprzedaży w zakresie Produktów oferowanych przez Usługodawcę. Prezentacja produktów odbywa się na stronie: www.slodkiebabki.pl/sklep.

Ceny Produktów są cenami brutto i podawane są w złotych polskich. Ceny Produktów wskazane na Stronie Sklepu Internetowego nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy są podawane na stronie Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także bezpośrednio przed jego złożeniem.

IV. Korzystanie ze Sklepu Internetowego

Zamówienie i korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga od Klienta zdalnego wypełnienia formularza elektronicznego dostępnego w Sklepie Internetowym poprzez wprowadzenie wymaganych przez Usługodawcę danych, w tym danych osobowych obejmujących imię i nazwisko Klienta, adres poczty elektronicznej (e-mail) Klienta, jego numer telefonu, kod pocztowy, miasto oraz ulicę wraz z numerem domu i lokalu. W procesie zakupu wymaga się zaakceptowania przez Klienta Regulaminu i Polityki Prywatności.

Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieokreślony. W przypadku ustania pomiędzy stronami mocy wiążącej umowy o świadczenie Usług, Konto danego Użytkownika przestaje być aktywne i dostępne dla Użytkownika, a wszelkie złożone przez niego Zamówienia, z wyjątkiem tych, co do których doszło już do zawarcia umów sprzedaży, zostają anulowane.

Korzystanie ze Sklepu Internetowego nie wymaga rejestracji a jedynie wypełnienie elektronicznego formularza dostępnego w Sklepie Internetowym.

Zamówienia wymaga zaakceptowania przez Klienta Regulaminu i Polityki Prywatności.

V. Zamówienie

Klient może złożyć Zamówienie w następujący sposób:

• Z wykorzystaniem formuły bez konieczności rejestracji, a jedynie poprzez zdalne wypełnienie stosownego formularza elektronicznego w Sklepie Internetowym, pod warunkiem akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.

Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać dwadzieścia cztery (24) godziny na dobę przez cały rok kalendarzowy, z zastrzeżeniem, że zamówienia będą realizowane zgodnie z kalendarzem. Sklep Internetowy może być niedostępny dla Klientów podczas okresowej konserwacji oraz w razie jego awarii, przy czym Usługodawca podejmie czynności służące jak najszybszemu przywróceniu jego pełnej funkcjonalności dla Klientów.

W celu złożenia Zamówienia Klient – poprzez dostęp do Sklepu Internetowego:

• wybiera Produkt, który ma być przedmiotem Umowy Sprzedaży, poprzez dodanie go do koszyka;
• wybiera sposób płatności oraz datę odbioru spośród opcji oznaczonych, jako dostępne w Sklepie Internetowym;
• weryfikuje prawidłowość wprowadzonych/wybranych danych dotyczących Zamówienia, w szczególności ilość i rodzaj zamawianych Produktów, danych Klienta, cenę za Produkt oraz formę płatności;
• potwierdza jako wiążące go postanowienia Regulaminu i Polityki Prywatności;
• zaznacza opcję „Kupuję i płacę”, która oznacza, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Klient będzie informowany przez Usługodawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji po dokonaniu płatności bezpośrednio w Sklepie Internetowym oraz e-mail.

VI. Odbiór własny / dostawa / płatność

Klient dokonuje płatności z góry w następujący sposób:

• płatność online – system szybkich płatności elektronicznych. Klient wybierający płatność online zobowiązany jest dokonać zapłaty za zamówiony Produkt, najpóźniej w przeciągu jednego (1) dnia kalendarzowego (z uwzględnieniem sobót, niedzieli oraz dni ustawowo wolnych od pracy), następującego po dniu, w którym złożył Zamówienie.

Zakupiony Produkt można odebrać bezpośrednio w siedzibie firmy Słodkie Babki, ul. Batorego 17, 05-120 Legionowo, po wcześniejszym ustaleniu daty odbioru Produktu. Opcja wyboru daty odbioru Produktu dostępna będzie poprzez skorzystanie z funkcji kalendarza, przy składaniu Zamówienia.

VII. Zmiana Zamówienia

Zmiany opłaconego Zamówienia są możliwe wyłącznie po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu zmian ze Sprzedającym. Ustalenie zmian wymaga kontaktu telefonicznego ze Sprzedającym oraz potwierdzenia zmian w formie email. Nie jest możliwe anulowanie lub zmiana Zamówienia w sytuacji, jeśli rozpoczął się proces jego realizacji i nie później niż do 3 dni roboczych przed planowaną datą Odbioru. W przypadku niezachowania wskazanego sposobu zmian Zamówienie uważa się za skutecznie zrealizowane (Sprzedający wykonał swoje zobowiązanie).

VIII. Reklamacje

W przypadku niezgodności Produktu z Zamówieniem, Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji. Reklamację można złożyć wysyłając wiadomość e-mail na adres: slodkie@slodkiebabki.com.pl. Reklamację uważa się za zarejestrowaną w momencie otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia od Klienta. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od dnia zgłoszenia. Usługodawca poinformuje Klienta telefonicznie bądź poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej (e-mail) o wynikach postępowania reklamacyjnego.

IX. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 ust. 3, ust. 4 oraz ust. 12 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 t.j., ze zm.) Klientowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 wymienionej ustawy, z uwagi na charakterystykę Produktu, jakim są indywidualnie przygotowywane wypieki, o krótkim okresie przydatności do spożycia.

X. Dane osobowe

Podane przez Klienta dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności. Administratorem danych osobowych Klientów (dalej: „Administrator”) w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: „RODO”) jest Usługodawca – Słodkie Babki Dorota Szczypa-Ludwikowska, Mariusz Ludwikowski s.c, ul. Batorego 17, 05-120 Legionowo, NIP 5361932526.

Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem:

• bezpośrednio pod adresem: ul. Batorego 17, 05-120 Legionowo
• e-mail: słodkie@slodkiebabki.com.pl
• telefon: (+48) 579643660

Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia i wykonania zawartej z nim Umowy sprzedaży w tym przygotowania i wydania lub dostawy Zamówienia, wystawienia faktury, a także w celu skorzystania z prawa do złożenia reklamacji na zasadach określonych w Regulaminie.

Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów na podstawie:

• niezbędności do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem; art. 6 ust. 1 lit. b RODO) odrębnie dla celu:
  • realizacji zakupów – składania Zamówień;
  • rejestracji konta Użytkownika;
• obowiązku prawnego w związku z wykonaniem umowy (art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w celu realizacji zgłoszonych reklamacji;
• zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), odrębnie dla celu:
  • wyboru preferowanej formy przekazywania informacji marketingowych;
  • zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które ma na celu przygotowanie oferty uwzględniającej specjalne rabaty i promocje;
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), odrębnie dla celu:
  • marketingu produktów i usług Administratora, w tym w celach analitycznych i profilowania, gdzie uzasadnionym interesem jest prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług. Profilowanie danych ma na celu badanie preferencji zakupowych Klientów oraz w ramach opieki nad nimi – przygotowanie oferty produktów uwzględniającej preferencje zakupowe;
  • przeprowadzania badania opinii Klientów, na podstawie udzielonych odpowiedzi w ankiecie, gdzie uzasadnionym interesem jest doskonalenie jakości obsługi i świadczonych usług;
  • kontaktu – udzielenia informacji, gdzie uzasadnionym interesem jest opieka nad Klientem oraz udzielanie odpowiedzi na zadane pytania;
  • dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową, gdzie uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość dochodzenia i ochrony przed ewentualnymi roszczeniami;
  • obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) w celu wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów o rachunkowości oraz obowiązków podatkowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do realizacji powyżej wskazanych celów, w tym obsługi Konta Klienta, dostarczenia Zamówienia, wystawienia faktury, obsługi reklamacji. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom do tego upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Dane osobowe Klienta będą udostępnione partnerom logistycznym odpowiedzialnym za płatności online oraz dostawę Produktów. Szczegółowe informacje o sposobie przetwarzania danych osobowych przez partnerów Administratora znajdują się w Polityce Prywatności. Administrator może powierzyć w drodze pisemnej umowy przetwarzanie danych osobowych podmiotom trzecim wyłącznie w określonym przez niego celu i zakresie koniecznym do rejestracji i obsługi Konta Klienta lub realizacji danego Zamówienia i wykonania umowy zawartej z Klientem, zgodnie z art. 28 RODO. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.

Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres trwania umowy, jak również przez okres umożliwiający rozpatrywanie reklamacji, w tym będą przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wygaśnięcia obowiązku archiwizacji danych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku dotyczącego przechowywania dokumentów księgowych. Administrator przestanie wcześniej przetwarzać dane na potrzeby marketingu produktów i usług, w tym profilowania, jeżeli Klient zgłosi sprzeciw wobec przetwarzania danych w tych celach. W razie przetwarzania danych osobowych w oparciu o wyrażoną przez zgodę, dane Klienta będą przechowywane do momentu wycofania zgody.

Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu, prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Skorzystanie z prawa do wycofania zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

XI. Postanowienia końcowe

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Usługodawcy.

Usługodawca uprawniony jest do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, do których należą:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do transakcji zawieranych na odległość;
• zmiany oferty Sklepu Internetowego dotyczącej Produktów lub zmiany oferty zamieszczanej na stronie Sklepu Internetowego, z zastrzeżeniem że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do oferty.
• w przypadku uznania poszczególnego postanowienia regulaminu za nieważne lub bezskuteczne.

Klient niniejszym oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, rozumie treść tych dokumentów i w pełni ją akceptuje oraz zobowiązuje się do jej przestrzegania.